Troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2018 às 15:02
ID: 39590771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/09 estive na loja Capi no Rio Sul comprei uma calça para meu filho. O vendedor me informou que, como era presente, se ele não gostasse tinha 30 dias para troca. No dia 26/10 meu filho e eu fomos no Rio Sul para trocar e nós foi informado que não podia, pois era coleção passada. Ou seja, quando comprei já era sabido que a coleção mudaria. Mandei minha indignação via e-Mail da empresa. Mas eles me ignoraram.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2018 às 17:42
Oi Marcia, tudo bom? Por algum motivo não recebemos o email com sua reclamação. Queremos muito resolver a sua questão. Verificamos que a compra em questão passou do prazo estipulado, mas fazemos questão de trocar o seu produto na loja do Rio Sul. Espero que assim esteja ok pra você. Abraços, Capi
Consideração final do consumidor
02/11/2018 às 22:08
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7