Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
Barracão - PR
25/07/2025 às 08:52
ID: 222959691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações#***** - Pedido feito em abril ou início de maio, e até agora nenhum retorno sobre o pedido. Liguei, mandei e-mail, nada de resolverem o problema. Nem devolução, e sem contar que o site agora está fora do ar..
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 16:07
Olá, Ana Paula,
Infelizmente, quando o seu pedido foi realizado, o produto já havia se esgotado em nosso estoque. No momento, nossa loja online não está em operação. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Assim que identificamos o erro, realizamos o reembolso via Pix.
Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Agradecemos o seu contato e compreensão. Att. CAPICILIN
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 10:56
Problema resolvido. Devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8