Pedido ***** Cancelado por Falta de Pagamento
Respondida
Timon - MA
04/05/2025 às 14:54
ID: 216216529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 30 de Abril por volta das 18h e realizei o pagamento, depois de um dia recebi a mensagem que o pedido foi cancelado por falta de pagamento, mas eu paguei assim que comprei e tenho até o comprovante de pagamento, realizei o pagamento no pix
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:46
Olá Wesley, tudo bem?
Conforme apurado internamente, constatamos que a venda não foi concluída e o valor foi reembolsado no dia 01/05/*******.
Caso o valor ainda não tenha sido creditado, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco para verificar. De acordo com o comprovante enviado pelo nosso setor financeiro, o reembolso foi realizado corretamente.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente, CAPICILIN