Pedido não entregue e interceptado pela transportadora sem suporte da Capicilin
Não respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 10:27
ID: 256359603
Pedido não entregue e encomenda interceptada pela transportadora falta de solução da Capicilin
Realizei uma compra no site da Capicilin no dia 21/07/2026, referente ao pedido n *****, no valor de R$ 177,51.
O pedido foi enviado pela transportadora JT Express, com o código de rastreamento *****. Porém, a encomenda não foi entregue.
Entrei em contato diretamente com a JT Express para saber o que havia acontecido e fui informada pela própria transportadora de que o pacote foi interceptado e que eu deveria entrar em contato com a loja responsável pela venda para solucionar o problema.
Seguindo essa orientação, entrei em contato com a Capicilin por e-mail, expliquei toda a situação e solicitei uma solução. Até o momento não recebi nenhuma resposta da empresa.
Já se passaram semanas desde a realização da compra, o produto não foi entregue, a transportadora informou que a encomenda foi interceptada e a empresa não responde à minha solicitação.