Qualidade péssima

Em réplica
Salvador - BA
02/05/2025 às 19:10
ID: 216137709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos e os dois deixou meu cabelo péssimo e meu couro cabeludo tbm
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 10:41
A Capicilin dispõe de dados comprobatórios que atestam a segurança deste produto, desde que utilizado durante o seu período de validade, respeitando as condições de armazenamento e em conformidade com as instruções de uso. A Loção Fortalecedora contém mentol, que pode causar uma sensação de frescor e coceira temporária em algumas pessoas. Este efeito é geralmente passageiro e faz parte da ação do produto. É possível que alguns consumidores desenvolvam sensibilização ao produto devido à resposta exagerada do sistema imunológico a algum componente. Isso pode ocorrer em pessoas sensíveis a componentes específicos ou
que já estavam com o couro cabeludo irritado e ao utilizar os produtos tiveram essa sensibilização aumentada, observa-se que no rótulo do produto há a seguinte descrição: "Caso apareça alguma irritação e persistam os sintomas, suspender o uso e procurar orientação médica."
Porém, talvez o resultado não tenha sido alcançado, por isto o Departamento de Marketing entrou em contato para solução e esclarecimentos direto com o(a) cliente.
Agradecemos o seu feedback, estamos a disposição sempre!
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 12:34
aguardando