Capifix - Comprei 5 potes e entregaram 3
Em réplica
São Paulo - SP
22/02/2021 às 13:18
ID: 119980341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 03/02/21 fizemos o pedido no site oficial CAPIFIX, promoção Leve 5 e pague 3, valor R$*******.00 , pedido *******. Recebido confirmação via e-mail.
Ocorre que enviaram apenas 3 potes, com um papel dobrado em branco no lugar da nota fiscal e os potes estão diferentes dos últimos que compramos, sem informações nutricionais nesta nova embalagem. Anexo fotos.
Já mandei diversos E-mails sem nenhum retorno.
Quero o dinheiro de volta ou o envio dos 5 produtos corretos, sem [Editado pelo Reclame Aqui]. URGENTE.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 10:17
Olá Rosana
Peço desculpas pela demora.
Lamentamos ocorrido, seu caso está sendo tratado com extrema urgência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Capifix.
Réplica do consumidor
04/03/2021 às 21:30
Bom dia.
A funcionária da empresa me ligou semana passada, com um discurso de que entrei num site duvidoso, mas eu havia printado a tela no site original Capifix. Pediu que enviasse print da fatura, assim o fiz e até agora não tive retorno. Cadê os potes da CAPIFIX originais que solicitamos? Que estornem então o valor de *******.00 então.
Réplica do consumidor
13/04/2021 às 22:40
Recebi um e-mail de cobrança de uma tal empresa Wirevard e até o momento a Capifix não emitiu os 5 potes originais que solicitamos.