Produto de qualidade duvidosa
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2021 às 12:58
ID: 122884333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 potes de Capifix no Site Oficial dia 05/04/******* Pedido #*******, porém quando veio o produto achei estranho no lugar na nota fiscal veio um pedaço de papel em branco também reparei que a embalagem é diferente da que estou acostumado a comprar a mais de um ano, aí abri uma cápsula e dentro encontrei uma substância similar a Leite em Pó. Quero meu dinheiro de volta
att José
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 09:31
Olá José
Peço desculpas pela demora.
Em nosso sistema não localizamos sua compra.
Solicitado em seu e-mail os dados utilizados para realizar a compra.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente.
Capifix.
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 09:54
Bom dia, não recebi o -email mencionado solicitando informações de compra, mas segue por aqui para dar sequência no atendimento por gentileza.
CAPIFIX - Pedido #******* pagamento aprovado!
Caixa de entrada
******* por https://*******
Anexos
seg., 5 de abr. 12:21
para mim
Traduzir mensagem
Desativar para: inglês
05/04/*******
Olá, jose
O pagamento do pedido ******* foi aprovado!
Agradecemos a preferência por nossa loja. A partir de agora você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido.
Olá, jose
O pagamento do pedido ******* foi aprovado!
Agradecemos a preferência por nossa loja. A partir de agora você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido.
EntregaPagamento
(excluí para preservar)
até *******/*******
São Paulo/SP
CEP: (excluí preservar)
Cartão de crédito
Cartão **** **** **** *******
Parcelado em 3X
Resumo da compra
3 Potes CAPIFIX
1 unidade(s)
R$ *******,00
Subtotal: R$ *******,00
Entrega: R$ 0,00
Condições: 3 X R$ *******,76
Total: R$ *******,28
Consideração final do consumidor
04/05/2021 às 12:12
Fui enganado por essa empresa, vou tomar providência e fazer boletim de ocorrência na delegacia eletrônica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0