Capifut

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/12/2025 às 17:18

ID: 233379585

Pessoal, esperei muito tempo ptra fazer essa reclamação pois estava acreditando que a empresa poderia ter uma postura profissional mas infeizmente não veio, então quero deixar aqui registrado a minha decepção.

Foz uma compra no site, de um kit infantil que seria presente de aniversário para meu filho que fez 10 anos no dia 15/11.. pesquisei várias empresas que oferececem esse produto e como sou se Curitiba, escolhi essa aqui, pra garantir que chegasse a tempo. Fui iformado que seriam 15 dias úteis pra eu receber. Avisei meju filho que chegaria um pouco depois, pra controlar sua expectativa e segui o status do pedido de que chegaria no dia 18/11.. no dia fui ver e nada d echegar, quando entrei em contato, me informaram que tiveram problema com a importação e pediram mais 15 dias.. questionei a questão da decepção do meu filho, que pertunta até hoje quando vai chegar e em nenhum momento se dispuseram a fazer algo pra reverter a experiência negativa, apenas me disseram que estão fechando e que não podem mais fazer nada e eu simplesmente tenho que esperar.. acompahando o statua, fui informado que estava nas mãos dos Correios e eu tinha que pagar uma taxa adicional para liberar, o que não fui informado no ato da compra (detalhe, antes de comprar, me respondiam super rápido, depois da compra, me respondem raramente, quando querem..). Paguei e agora estou na esperança de poder receber, mas confessom muito inseguro!

Por favor, não caiam nessa, não cometam o mesmo erro que eu e não comprem dessa empresa, pra não se decepcionarem como eu!!!

Pior empresa e experiência de compra online de toda a minha vida!!!!!