Atraso na entrega, rastreio inválido e falta de suporte da Capifut na compra de camisetas
Resolvido
Rolândia - PR
13/11/2025 às 11:06
ID: 231798477
Atraso na entrega (não entregaram nada), rastreio inválido e falta de suporte da Capifut após compra de camisetas
Realizei uma compra com a empresa Capifut pelo site *****
no dia 23/10/2025, adquirindo 3 camisetas. Hoje, 13/11/2025, ainda não recebi nenhum dos produtos.
A empresa me enviou um número de rastreio, porém ao consultar no site dos correios consta como rastreio inválido.
Quando faço a consulta pela link da empresa, aparece que em 11/11/2025 saiu para entrega e logo abaixo consta como ENVIO CANCELADO.
Comuniquei o problema ao vendedor pelo WhatsApp e não obtive nenhuma resposta.
Estou totalmente sem informações.
A empresa não entrega as compras, não cumpre prazos, não dá retorno efetivo e não presta suporte adequado.
Sinto-me extremamente arrependido de ter comprado com eles.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:10
Boa tarde como vai? Tivemos um pequeno incidente com algumas mercadorias que foram postadas, mas estamos resolvendo isso tudo fazendo um novo reenvio por conta da loja, entre em conosco pelo Whatsapp para resolvermos.
Equipe Capifut
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 14:50
Hoje é dia 09/12/*******... e ainda nada do produto comprado. Não fui informado que o produto vinha da China. Tento entrar em contato via whats app e ninguém me responde.
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 18:03
Embora tenha demorado mais que o previsto a entrega das mercadorias, praticamente 60 dias, tenho que admitir que os produtos são de ótima qualidade e no tamanho correto. Peço que sejam mais transparentes e honestos com os clientes, estipulando um prazo correto para entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8