Problemas com entrega, taxação não informada e reembolso negado na compra de camisas.

Question

No meio do ano comprei três camisas com eles, no início tudo tranquilo, até que me mandaram o código de rastreio e percebi que meu nome estava errado no pacote, motivo que fez meu pacote ser barrado nos correios, entrei em contato e com muita dificuldade e insistência consegui que enviassem minhas camisas novamente, mas dessa vez com meu nome correto. Porém com o segundo pacote gerou uma taxação, ato que não foi avisado em momento nenhum na hora da compra das camisas, esperei mais de quatro meses e ainda tive um prejuízo, pois um rapaz que me atendeu pelo whatsapp disse que retornaria o valor pra mim, porém outra pessoa entrou no meio e disse que não iria. Total descaso, amadorismo, desonestidade e desrespeito com o consumidor.