Brincos com fecho defeituoso causam quedas e chateação da cliente
Respondida
Brasília - DF
14/10/2025 às 09:45
ID: 229280671
No mês de setembro fiz uma compra no site, um par de brincos verdes. Notei que os fechos estavam frouxos, mas ate entao não vi problema. Só que os dois brincos caíram da minha orelha apenas com o movimento do meu cabelo, simples assim. Fechados, na minha orelha, ambos caíram em dias diferentes, e o unico movimento que eu fiz proximo deles foi mexer meu cabelo. Estou muito chateada com o ocorrido!!! Me venderam brincos com defeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:24
Boa tarde. Realizamos o contato pelo WhatsApp a respeito da sua troca que será enviada amanhã, 14/10. Reitero que nossas peças possuem garantia de 6 meses para qualquer defeito de fabricação. Realizamos o conserto ou a troca sem nenhum custo adicional ao cliente, só entrar em contato pelos nossos canais de atendimento (whatssap ou instagram) ou presencialmente em qualquer uma das nossas unidades. Ficamos disponíveis para demais esclarecimentos.