Atendimento ruim, falta de suporte e não envio de notificações aos pacientes

Olá, Deywid!

Lamentamos muito pela experiência relatada. Definitivamente, não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Identificamos posteriormente que a funcionalidade de envio de mensagens estava desativada, o que comprometeu o envio das notificações aos pacientes e impactou diretamente o seu uso do sistema. Entendemos totalmente a frustração causada.

Após verificarmos alguns pontos junto à clínica, concluímos o processo de cancelamento e realizamos o estorno conforme alinhado com você.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Nosso objetivo é sempre resolver da melhor forma e garantir transparência em todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe Capim