Cancelamento de plano não realizado após duas semanas de tentativas e cobrança indevida da mensalidade.

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Bento Gonçalves - RS

25/04/2026 às 09:37

ID: 246927245

Já fazem 2 semanas que tento cancelar o plano, e eles não retornam as mensagens e ligaçoes, já fiz pelo sistema, e nada resolvido, inclusive continuam cobrando mensalidade.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 12:49

Olá, Dr. Anderson!

Lamentamos muito pela experiência relatada. Definitivamente, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos parceiros.

Pedimos desculpas pelo transtorno envolvendo a solicitação do Dr. Após contato e verificação interna, confirmamos que o plano foi cancelado.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio adicional, por favor, nos avise, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes como um todo.

Atenciosamente,
Equipe Capim