Cancelamento de plano não realizado após duas semanas de tentativas e cobrança indevida da mensalidade.

Respondida
Bento Gonçalves - RS
25/04/2026 às 09:37
ID: 246927245
Já fazem 2 semanas que tento cancelar o plano, e eles não retornam as mensagens e ligaçoes, já fiz pelo sistema, e nada resolvido, inclusive continuam cobrando mensalidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:49
Olá, Dr. Anderson!
Lamentamos muito pela experiência relatada. Definitivamente, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos parceiros.
Pedimos desculpas pelo transtorno envolvendo a solicitação do Dr. Após contato e verificação interna, confirmamos que o plano foi cancelado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio adicional, por favor, nos avise, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes como um todo.
Atenciosamente,
Equipe Capim