Cobrança de anuidade indevida e cadastro não aprovado para emissão de boletos descontáveis, serviço não prestado

Question

solicitei o serviço dessa empresa para emissão de boletos descontavéis, onde eu poderia antecipar esses boletos , porém me cobraram a anuidade e agora disse que meu cadastro não foi aceito , e falam também que  tem as outras funções do software no qual não tenho interesse .   o vendedor falou que meu cadastro já estava aprovado para a finalidade pretendida  e daí fiz o pagamento , e agora quero o estorno do que foi pago

Accepted Answer

Olá, Oscar!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos parceiros.

Entendemos a frustração causada pela situação e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Informamos que o seu reembolso já está em processamento, conforme solicitado.

Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e comunicações, para evitar que situações como esta ocorram novamente.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de acompanhamento sobre o reembolso, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Capim

Cobrança de anuidade indevida e cadastro não aprovado para emissão de boletos descontáveis, serviço não prestado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor