Dificuldade para encerrar contrato, devolver maquininha e obter estorno de valores travados
Não resolvido
Alfenas - MG
13/08/2026 às 14:01
ID: 256384975
Muito difícil trabalhar com eles! Quando não vende muito na maquininha entram em contato querendo satisfação, quando vende acham ruim também. Estou tentando encerrar o contrato, devolver a maquininha e receber o estorno da venda que travaram no sistema e se quer tenho resposta quando entro em contato. LASTIMÁVEL!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:55
Olá, Gabriela.
Obrigado por registrar seu relato.
Seu atendimento já estava em andamento e nosso time prestou as orientações necessárias. Para conseguirmos avançar com as demais solicitações, era necessário primeiro concluir uma etapa relacionada à devolução do equipamento, conforme explicamos durante o atendimento.
Hoje, um dia após a publicação desta reclamação, essa etapa foi realizada e conseguimos dar continuidade às demais tratativas normalmente.
Ficamos felizes que o processo tenha avançado e seguimos à disposição para acompanhar o caso até sua conclusão.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0