Empresa Capim Financiamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/02/2025 às 15:34
ID: 210452725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde dia 24 de janeiro tentantado realizar o cancelamento da assinatura com essa empresa em questão e eles estão ignorando minhas chamadas e tentativas de contato via whatsap. Contratei o serviços para oferecer financiamento aos meus clientes, nunca consegui aprovação de nenhum cliente, e renovaram com cobrança de nova anuidade sem meu consentimento.
Empresa sem ética e da idoneidade passam longe! Ignoram os clientes e não dão assistencia devida!
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 10:22
Oi, Ana! Tudo bem?
Obrigado por registrar sua reclamação conosco.
Sinto que essa tenha sido sua experiência.
Toda vez que um parceiro nos pede cancelamento de seu plano conosco, a Capim dá todo o suporte nesse processo, que deve ser rápido, simples e claro.
Observei que antes mesmo de seu registro aqui nós já havíamos lhe atendido e, logo após, completamos o cancelamento de seu plano. Também notei que já ressarcimos sua renovação.
É importante notar que a renovação é automática quando o período de contratação vence. Os termos da cobrança recorrente via cartão de crédito são dispostos a você no momento da contratação.
Por fim, em caso de dúvidas, peço por favor que entre em contato com nosso atendimento. Estamos prontos para lhe oferecer suporte.
Obrigado!