Não consigo cancelar assinatura
Respondida
Uberaba - MG
11/05/2026 às 14:30
ID: 248309395
Já tem dois meses. [Editado pelo Reclame Aqui] eu tento cancelar e não consigo eles pedem o motivo e fala que vai entrar em contato e não entro já pedi para o cartão bloquear a transação e agora decidi bloquear o meu cartão para não seguir com aplicativo. Não recomendo [Editado pelo Reclame Aqui] serviço, se você quiser cancelar, você não consegue ponto.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:27
Olá, Dra. Andrea!
Lamentamos muito pela experiência relatada. Definitivamente, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos parceiros.
Pedimos desculpas pelo transtorno envolvendo a solicitação da Dra. Após contato e verificação interna, confirmamos que o plano foi cancelado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio adicional, por favor, nos avise, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes como um todo.
Atenciosamente,
Equipe Capim