Nome negativado no Serasa e cobrança indevida de tratamento odontológico não realizado
Em réplica
Cotia - SP
22/05/2026 às 16:52
ID: 249422559
Há alguns anos atrás, Fiz o orçamento na Odonto Company em Cotia e parcelei meu tratamento odontológico pela Capim. Paguei algumas mensalidades porém não fiz nenhum tratamento nessa Odonto Company. Resolvi fazer pelo meu convênio odontológico. Mesmo assim a Capim mandou meu nome para o Serasa. Eu tentei entrar em contato com a Odonto Company de Cotia e a atendente me disse que atualmente essa clinica odontológico é de um outro dono.
Não sei o que fazer, meu nome está no Serasa.
Gostaria também de receber o estorno das parcelas pagas.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:31
Oi, Marcelo. Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco.
Entraremos em contato com a unidade. Importante lembrar que o cancelamento deste contrato depende da clínica odontológica, não da Capim.
Adicionalmente, sugerimos que você entre em contato novamente com a clínica ou a ouvidoria da rede e explique sua situação.
Por fim, conte com nossos canais de atendimento e com o número de WhatsApp que você já utiliza para conversar conosco.
Obrigado!
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 12:54
Prezados Senhores
Boa tarde
Eu entrei em contato com essa Clínica Odontológico e a Camily se prontificou a entrar em contato com o dono anterior.
Eu preciso urgente que meu nome saia do Serasa e receber as parcelas que foram pagas.
Muito obrigado,
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Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:04
Prezados Senhores:
A Odonto Company de Cotia, disse que é os Senhores que colocaram meu nome no Serasa. Infelizmente vou precisar acionar o Procon e o Juizado Especial de Pequenas Causas. Eu não cheguei a fazer nenhum procedimento odontológico nessa clínica.
Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
27/05/2026 às 10:23
Prezados Senhores
Bom dia
Peço que tirem meu nome do Serasa, porque eu não usei o Serviço. Peço também que devolva as mensalidades que eu pague.
Grato,
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