Trava muito e não estou conseguindo migrar para outro sistema

Olá, Marcia.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Entendemos sua frustração e reconhecemos que dificuldades no uso do sistema e na migração de dados impactam diretamente a rotina da clínica e o atendimento aos pacientes.

No seu caso, tivemos dificuldades no processo de tratamento e migração dos arquivos vindos do sistema anterior para a Capim. Reconhecemos que falhamos nesse processo e que a conclusão demorou muito mais do que deveria. Sentimos muito por isso.

Sobre os arquivos solicitados para migração para outro sistema, confirmamos que eles já foram enviados para você na última terça-feira, 19/05/2026.

Lamentamos também pela percepção negativa em relação ao atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, e seu relato será tratado internamente com a devida atenção.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para apoiar no que ainda for necessário, esclarecer dúvidas sobre os arquivos enviados ou auxiliar em qualquer etapa adicional desse processo.

Mais uma vez, Marcia, pedimos desculpas pelo transtorno causado.