Valor de venda não transferido e falta de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 10:18
ID: 255571745
Fiz uma venda com a maquininha da Capim no sábado, dia 01/08. Na segunda-feira, dia 03/08, constava no aplicativo da Capim como tendo sido transferido o valor, o que não ocorreu. Hoje, dia 04/08, o valor ainda não foi transferido e os consultores da empresa não respondem as mensagens enviadas.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:42
Oi, Eloana!
Obrigado por registrar seu relato neste canal.
Notei que, no mesmo dia da sua reclamação, o repasse de sua venda foi realizado.
Adicionalmente, nosso time explicou o que ocorreu para que o atraso tivesse sido observado por ti.
Conte com nosso time sempre que precisar tirar dúvidas ou necessitar de ajuda.
Lamentamos pela insatisfação mas estamos seguros de que conseguimos lhe prover o melhor suporte.
Obrigado!