Capinhas no Atacado

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Curitiba - PR

18/04/2023 às 15:40

ID: 163140525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 13/04, onde nesse mesmo dia fiz o pagamento do pedido e do frete, onde recebi a informação que o ******* em até 1 dia útil após o pagamento e o recebimento do mesmo em até 3 dias úteis, sendo assim o ******* ter sido enviado no dia 14 e o recebimento deveria ser até o dia 18/04, porém estou desde o dia 17 pedindo que seja atualizada a informação do rastreio, onde informava apenas que havia sido feita a etiqueta do pedido e hoje dia 18, depois das 15 horas atualizou informando que o pedido foi pesado e medido apenas, sendo assim não foi nem enviado para a transportadora. Ontem quando questionei o envio me informaram que já estava com a transportadora, porém hoje atualizou dessa forma, com isso não receberei meu pedido no prazo e não estou recebendo nenhuma informação do estabelecimento quanto ao pedido ou o cancelamento do mesmo e reembolso dos valores que paguei. Essa é a segunda vez que atrasa o meu pedido e dessa vez não tenho mais como esperar. Quero a devolução do meu dinheiro.