Nota fiscal com valor abaixo do que foi comprado
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2023 às 20:12
ID: 165990595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 27/05 no
Valor de R$ *******,10
Frete (Tipo do frete / Valor) - Sedex / R$ 30,00
Valor total do pedido = R$ *******,10
Recebi os pedidos corretamente, porém a Nota fiscal encaminhada foi de R$ 56,58 valor bem abaixo do correto, questionei a empresa via WhatsApp e o funcionário Pedro disse que a nota estava com os valores corretos e que a venda para CPF os valores são repassados assim na NF, porém preciso da nota com os valores corretos para prestação de contas na empresa, não posso pagar *******,00 e receber uma nota com o valor bem inferior. Isso é ilegal! e Aguardo uma posição da empresa e emissão de uma NF com os valores corretos.
Caso contrário precisarei ir atrás dos meus direitos de consumidor por outros orgãos.
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 16:48
Olá Rogério, como vai?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados, essa não é a experiência que queremos que você passe!
Levantamos o seu histórico e entendemos o ocorrido, houve um erro interno na área de BackOffice, apertamos um botão errado. Mas já corrigimos e enviamos a nota fiscal correta ao seu email de cadastro.
Conte com a gente sempre que precisar.
Boas vendas!
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 14:24
Abaixo da expectativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3