Problemas na compra não atendem o chat

Question

Bom eu tive um problema com essa loja e resolvi dar mais uma chance sendo que agora fiz uma compra o cartão não passou tem crédito então eu tentei trocar de cartão e não aparece a opção e então entrei no chat para pedir informações e passei quase duas horas esperando e https://******* respondem não dão solução,assistência zero,se antes de pagamento é assim imagina depois de pagar?

Accepted Answer

Olá, Jeferson! Espero que esteja tudo bem do seu lado :)

Antes de mais nada, queremos pedir desculpas pelos inconvenientes que possam ter surgido. Compreendemos que essa não é a experiência que desejamos que você tenha.

A respeito do cancelamento do seu ******* discutido anteriormente via WhatsApp, gostaríamos de informar que o reembolso referente a essa transação foi processada diretamente para o seu cartão. O tempo necessário para que os fundos sejam liberados está sujeito ao ciclo de faturamento do cartão, algo que pode ser confirmado diretamente com a sua operadora.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no nosso site.

Estamos aqui para ajudar sempre que precisar. Desejamos a você ótimas vendas!

Capinhas no Atacado.

Problemas na compra não atendem o chat

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor