Capinhas Premium

Reclamar dessa empresa

Ibotirama - BA

04/10/2022 às 20:12

ID: 151262641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Então, fiz uma compra de capas com a empresa 11 de junho de *******, e veio tudo certinho e tudo ok.
Porém no ******* feito dia 27 de agosto de *******, comprei capas e películas para repor meu estoque, e a empresa enviou minha mercadoria faltando muitos itens, logo entrei em contato avisando que faltou alguns itens dia 16 de setembro. No dia seguinte *******les me responderam dizendo que já tinha sido enviado os itens que ficaram faltando, então solicitei o código de rastreio dia 20 de setembro (na compra anterior eles me enviaram esse código) porém sem resposta.
Dia 24 de setembro entrei em contato novamente, e não me responderam (tudo isso pelo whatsapp), dia 26 de setembro solicitei novamente, porém informei que abriria uma reclamação, e então me responderam só no dia 28 de setembro após eu enviar uma lista de tudo que veio faltando.
Segundos eles, entraram em contato com a transportadora responsável (jadlog) que os informou que já estava " em rota final de entrega"

Hoje é dia 04 de outubro, não recebi o restante do meu pedido, não fui respondido no whatsapp da empresa que foi onde sempre fiz a negociação com eles, não responderam nem a última mensagem que enviei perguntando se teria alguma previsão de entrega! Então decidir abrir essa reclamação, fui paciente, relevei bastante pq eu entendo que imprevistos acontecem, mas infelizmente não dá mais !