Emprestimo que virou consórcio

Em réplica
Curitiba - PR
28/08/2019 às 16:39
ID: 94661923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu contato foi com o consultor (Editado pelo Reclame AQUI) da empresa Capinvest , pedi pra ele desde do começo para adquirir um empréstimo, como não tinha bens em meu nome, ele aconselhou em pagar um seguro junto com as parcelas. Só que ele pediu que teria que fazer rápido o pagamento da entrada por ser final de ano o processo poderia ser mais demorado, ele mandou o boleto pra poder liberar o dinheiro logo, e mandou no meu e-mail e que depois mandaria o contrato. Paguei o boleto e mandei comprovante pra ele, quando ele me mandou o contrato vi que era um consorcio da empresa Zema, mas ele falou que não precisava ficar preocupada que iria dar certo, falei pra ele que estava desesperada e que precisava muito desse dinheiro, só falou que iriam me ligar e pediu pra falar que sabia que era um consorcio. E dia 20/12/******* o dinheiro iria estar na minha conta, passou 3 meses e nada, quando eu percebi que cai numa cilada e como as parcelas eram altas, como sabia que não iria ver o dinheiro decide cancelar, tudo cancelado ele falou que iriam me ressarci. A partir desse dia está sendo uma enrolação cada dia um motivo uma desculpa, agora com certeza sei que isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], mas meu desespero era tão grande que pensei que iria resolver meus problemas, mas isso me afetou mais ainda meu financeiro e meu psicológico, tive que fazer mais dois empréstimos em outro banco pra pode sair do que a Capinvest e o Consorcio Zema (que também liguei pedido ajuda mas me ignoraram e foram muito mal educados) me causou. Só quero a entrada e as 3 parcela que já paguei. Tenho todas as provas e conversas.
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Resposta da empresa
28/08/2019 às 16:55
Prezado cliente,
Acusamos o recebimento do vosso relato neste canal, sua manifestação foi protocolada em nossa Ouvidoria sob n 12
Em atenção ao vosso questionamento, é de interesse da Capinvest que as informações sejam esclarecidas, eis que a empresa atua e sempre atuará na mais clara transparência com seus clientes.
Daremos tratativa e retorno o mais breve possível através do endereço eletrônico cadastrado em sistema.
Em caso de dúvidas e demais esclarecimentos, favor contatar nossa Central de Relacionamento pelo número ( 11 ) ************** pelo e-mail: *******
Melhores cumprimentos
Equipe Ouvidoria
Réplica do consumidor
28/08/2019 às 17:04
Não adianta vir com esse tipo de resposta, porque vocês não cumprem o que falam, seria tudo mais fácil para ambas as partes, parem de enganar pessoas que estão tentando manter sua vida e de suas empresas em dia, cansei e já tive muita paciência com vocês e vou ficar no pé de vocês e se precisar entro na justiça!!! RESOLVAM O QUE VOCÊS FIZERAM!!!