Total falta de retorno para um investimento de R$2 milhoes.
Em réplica
Santo André - SP
02/05/2019 às 17:51
ID: 91163199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos alguns pagamentos para um valor de consorcio de mais de R$ 2 milhões.
Tendo em vista que teriamos um lance alto e contemplação rápida. Estamos há 3 meses, com diversas desculpas e não aparece nosso lance e muito menos a formalização perante ao Consórcio Govesa.
Em um negocio desta importancia, NUNCA recebemos nada documentado por email, e querem enrolar por whatzapp.
Estamos a derida e com total sentimento de perda.
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Resposta da empresa
25/07/2019 às 16:55
Prezado cliente,
Acusamos o recebimento do vosso relato neste canal, sua manifestação foi protocolada em nossa Ouvidoria sob n *******
Em atenção ao vosso questionamento, é de interesse da Capinvest que as informações sejam esclarecidas, eis que a empresa atua e sempre atuará na mais clara transparência com seus clientes.
Daremos tratativa e retorno o mais breve possível através do endereço eletrônico cadastrado em sistema.
Em caso de dúvidas e demais esclarecimentos, favor contatar nossa Central de Relacionamento pelo número ( 11 ) ************** pelo e-mail: *******
Melhores cumprimentos
Equipe Ouvidoria
Réplica do consumidor
25/07/2019 às 17:04
Fomos isolados no processo e não cumpriram as promessas de ressarcimento. Total abandono e retorno.
Continuamos sem previsão e NUNCA houve uma tratativa formal ou uma ligação para conosco.