Ausência de atendimento por erro da capital administração

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/06/2023 às 09:06

ID: 165862157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem busquei o pronto socorro por ter tido uma queima ocular, E me informado que todos os procedimentos estava bloqueados pela plano.
Entrei em contato com a quallity e me foi informado que havia uma pendência por meio da capital administrado e por esse motivo não poderia realizar o atendimento pela plano.
Todos os boletos foram pagos, não há pendências e mesmo assim não pude utilizar o plano em uma emergência,
Liguei em mais de 3 número diferente ontem e hoje e não tive nenhum retorno da empresa !
Na central da quallity ninguém se responsabilizou na capital não conseguimos atendimento !
Absurdo! Sigo com a retina queimada e sem atendimento !

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Consideração final do consumidor

06/07/2023 às 22:11

Mediano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6