Capital Benefícios

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Brasília - DF

11/10/2019 às 17:21

ID: 96001519

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Contratei um plano de saúde através da Capital Benefícios ainda em *******. Para fechar contrato foi só facilidade, mas logo depois já vem a dor de cabeça. No início me enviaram um carnê com os boletos para apenas 4 meses, depois disso eu é quem tive que correr atrás para pagar! Tive que encontrar em contato com o corretor, que me passou o telefone da Capital. Desde então eu preciso implorar todos os meses para que me enviem os boletos. Além disso, por duas vezes já me ligaram fazendo cobranças indevidas e eu é quem tive que enviar o comprovante de pagamento para provar que eu sou correta com meus compromissos. Já aconteceu de eu ter que pagar multa por não ter recebido o boleto! Todos os meses preciso correr atrás deles e implorar para que eu consiga pagar minha conta em dia! Nunca vi um caso de o cliente implorar pra pagar! Sou muito correta com minhas contas, exceto com meu plano de saúde por causa da incompetência da empresa! Não consigo ter acesso ao boleto pelo site ou aplicativo, não respondem meu e-mail e dizem que pelo whatsapp só enviam boletos vencidos. O meu venceu e nem recebi! Não vou mais ligar implorando para pagar minha conta e estou ansiosa pela ligação de cobrança. Afirmo que estou satisfeita com o plano de saúde e não tenho interesse em cancelá-lo, quero apenas poder pagar sem ter essa empresa como elo!