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Conceição das Alagoas - MG

31/05/2024 às 11:57

ID: 189552467

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Boa tarde desde quinta feira estou tentando contato com pessoal da Alpha administradora. Devido um imprevisto com o consórcio pois eu estava vendo uma propaganda de um carro Ford fiesta no Facebook.
Entrei em contato com o vendedor era uma mulher por nome Luana que me atendeu muito bem.
Eu estava interessado em dar 8.******* mil de entrada no veículo comecei conversar via whatsapp e ali ela me explicou que o meio de financiamento era próprio deles prometendo juros mais baixo de comprados aos juros de bancos
fiquei bem animado pois o dinheiro era esgotado e estava precisando de um carro urgente pois esposa faz tratamento toda semana da cordas vocais em uma cidade vizinha e eu precisava deslocar toda semana por isso que quis fazer dessa forma ela mlfez simulação pra mim de 40.******* mil eu dando 8.******* de entrada mandou pra análise e me deram os parabéns que fui aprovado eu fiquei muito feliz. As parcelas ficariam no valor de (*******) em 54 vezes ai marcamos de eu ir até a financiadora deles que se Chama (VG FINANCEIRA) ao chegar lá fui bem atendido mais quando comecei fazer os procedimentos ela me falou que se tratava de um consórcio não contemplado eles me prometeram de dar 50% do valor da carta de lance e eu ser contemplado no total a carta que fizeram para mim era de *******.******* mil sendo dado lance pela empresa VG 50% na esperança de ser contemplado
acabei que aceitei mais não sabia em primeira mão que se tratava de um consórcio não contemplado.
Na quinta feira eu pedi reembolso pois estou dentro do período de desistência. De 7 dias corridos ART 49
Me deram [Editado pelo Reclame Aqui] esperanças de contemplação.
Conseguiram entra na minha cabeça e confirmar os dados diante de uma ligação da alpha administradora falaram que era assim mesmo que esse era os procedimentos me fizeram confirmar.
Agora estou com essa carta não vou e não quero ficar com ela estou dentro do período de desistência de 7 dias mandei mensagem na VG na quinta feira eles me falaram que eu iria perder de 10 a 20% do valor porque já avia passado a assembleia dela que aconteceu nos dia 24/05/24
Mais eu pedi reembolso antes que foi na quinta feira.
antes dessa assembleia.
A vendedora que antes falava bem respondia bem hoje já não me dá bem atenção não.
Eu não quero problema só meu dinheiro de volta.
Me falaram uma coisa só que era outra

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Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 00:56

Não tem compromisso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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