Moto: Demora na resolução de sinistro e mau atendimento após acidente
Em réplica
São José dos Campos - SP
03/06/2026 às 16:18
ID: 250467063
Sofri acidente mês de março paguei a franquia hoje já é 03 de junho liguei mais de 80 vezes na empresa eles desligam na minha cara e até agora não resolveram nada dependo da moto pra trabalhar
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 23:06
Olá, Antônio!
Informamos que sua reclamação foi registrada e será encaminhada para análise interna, para que possamos verificar as informações relacionadas ao atendimento prestado, ao processo de reparo e aos prazos envolvidos no seu caso.
Após a apuração junto aos setores responsáveis, retornaremos com os devidos esclarecimentos e um posicionamento sobre a situação.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
CapitalCar Proteção Veicular
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 11:54
Minha moto até na data de hoje não concertaram está na oficina mais de um mês sofri acidente dia 24 de março ver ******* vou ter que colocar advogado pra resolver meu problema