Não recebimento do boleto
Resolvido
Santa Cruz de Minas - MG
30/06/2026 às 14:01
ID: 252704191
Ainda não recebi o primeiro boleto referente a minha proteção. Fiz a proteção no final de maio, mas ainda não paguei. A proteção está ativa no aplicativo, mas ainda nao recebi o primeiro boleto.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 21:48
Olá, Gabriel
Verificamos a sua solicitação e está tudo certo com a sua proteção.
Devido à condição comercial especial vigente no fechamento do mês em que a adesão foi realizada, o vencimento do primeiro boleto foi programado para o mês de julho. Por esse motivo, você ainda não o recebeu.
Sua proteção permanece ativa, conforme consta em nosso sistema e também no aplicativo.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para atendê-lo.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 23:51
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10