Recebimento de cobranças indevidas após pagamento de mensalidade

Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2026 às 20:26
ID: 252524181
Estou recebendo diversas mensagens de cobrança, mesmo após o pagamento da mensalidade. Inclusive já liguei para a associação informando o pagamento e mesmo assim continuo recebendo as mensagens.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 21:50
Olá, Maria Eunice!
Verificamos a sua solicitação e confirmamos que o pagamento da sua mensalidade foi devidamente identificado em nosso sistema.
As mensagens de cobrança foram geradas antes da baixa do pagamento, mas a situação já foi regularizada e o envio das cobranças foi suspenso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Caso ainda receba alguma mensagem após esse período de atualização, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido.
Permanecemos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 23:09
Obrigada pelo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10