Recebimento de cobranças indevidas após pagamento de mensalidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/06/2026 às 20:26

ID: 252524181

Estou recebendo diversas mensagens de cobrança, mesmo após o pagamento da mensalidade. Inclusive já liguei para a associação informando o pagamento e mesmo assim continuo recebendo as mensagens.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 21:50

Olá, Maria Eunice!

Verificamos a sua solicitação e confirmamos que o pagamento da sua mensalidade foi devidamente identificado em nosso sistema.

As mensagens de cobrança foram geradas antes da baixa do pagamento, mas a situação já foi regularizada e o envio das cobranças foi suspenso.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Caso ainda receba alguma mensagem após esse período de atualização, por gentileza, entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido.

Permanecemos à disposição para o que precisar!

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 23:09

Obrigada pelo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10