Seguradora não cumpre acordo de indenização após sinistro, causando transtornos e atrasos

Em réplica
São Paulo - SP
09/02/2026 às 16:24
ID: 240230117
Bati meu carro essa seguradora ficou de acertar e nao fez na data estou ja quase trinta dias com esse transtorno meu no ***** eles condenam o carro na hora de resolver inventaram que esta comprando peças e vou registrar boletim ocorrência e mencionar mecânica que endivarem pois o carro foi vistoriado por muitos mecânica e o condenaram peças DUN1A08 UNO estamos tendo muitos problemas com isso
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 22:42
Olá, Elielson
Recebemos sua reclamação e neste momento, informamos que já estamos apurando internamente todas as informações e detalhes envolvidos em seu processo. Assim que tivermos a conclusão dessa análise, retornaremos com um posicionamento mais detalhado.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional durante esse período de verificação.
Atenciosamente,
Capitalcar Proteção Veicular
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 07:21
Estou ainda sem receber indenização vocês ainda estão inadimplemento agindo e ma fé ja levaram meu carro estou desde janeiro aguardando e nao pagaram ainda totalmente fora de regulamentação susesp e estamos aguardando pagarem ou iremos registra boletim ocorrência [Editado pelo Reclame Aqui] apropriação indebita do automóvel isso ja passou dos limitis estão nao suportamos mas foi enviado dados mas enviarei mas uma vez banco bradesco ag ***** - ***** conta *****
Conta corrente me paguem levaram meu carro ja tem um mes atrás e acidente 15 de janeiro eu nao sou ressarcido estou pagando passagem ospedagem pois carro de trabalho
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 07:24
Até hoje sofrendo com essa empresa e meu carro com eles e nao acertam a indenização de forma alguma por favor pesso ajuda nao suporto mas eles deveriam paga todo transtorno até hoje e reembolsar os valores pagos com locomoção e hospedagem etc
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 09:33
para terem melhor intendimento entrei contato com financeiro não respondem falei com eras.o gerente ficou de resolver veículo uno mile placa ***** DESDE JANEIRO
RESPONSÁVEL *****
PRECISO QUE PAGUEM PEGARAM MEU CARRO TEM MAS DE UM MES E O ACIDENTE DESDE DE JANEIRO EU SEM PODER TRABALHAR
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 09:33
para terem melhor intendimento entrei contato com financeiro não respondem falei com eras.o gerente ficou de resolver veículo uno mile placa ***** DESDE JANEIRO
RESPONSÁVEL *****
PRECISO QUE PAGUEM PEGARAM MEU CARRO TEM MAS DE UM MES E O ACIDENTE DESDE DE JANEIRO EU SEM PODER TRABALHAR