Tentativa amigável de resolução sobre acesso à Capital City RP, Buscando suporte referente à liberação da Allowlist Prime após ja Pagamento realizado
Não respondida
Maceió - AL
08/05/2026 às 17:53
ID: 248126751
Realizei o pagamento da Allowlist Prime no valor de R$269,00 via Pix após visualizar o anúncio divulgado pela cidade.
No anúncio, é prometido que não seria necessário fazer WL nem entrevista para entrar na cidade, bastando adquirir a Allowlist Prime para ter o acesso garantido.
Após a realização do pagamento, fui informado de que a liberação poderia ocorrer em até 72 horas e que qualquer dúvida ou problema poderia ser resolvido pelo suporte.
Recebi normalmente a confirmação do pagamento por e-mail e também possuo o comprovante do Pix realizado, podendo enviar tudo o que for necessário para comprovar a compra e facilitar a resolução da situação.
No entanto, até o momento não consegui acessar a cidade e também não obtive retorno pelos meios de suporte disponíveis. Já tentei contato pelo Discord, procurei canais de atendimento e não encontrei e-mail ou outra forma direta de resolver a situação.
Por isso, este foi o único meio que encontrei para tentar receber uma resposta.
Reforço novamente que não estou fazendo uma reclamação com intenção de prejudicar ninguém. Estou apenas buscando suporte e uma solução para algo que foi pago e ainda não foi entregue.
Também deixo claro que estou totalmente disposto a conversar com o suporte e resolver toda a situação da melhor maneira possível, de forma tranquila e respeitosa para ambos os lados.
Agradeço desde já pela atenção e espero conseguir resolver isso da melhor maneira possível, conseguir entrar na cidade e desenvolver a minha história lá dentro. E, caso infelizmente isso não seja possível, peço apenas o reembolso do valor que foi investido.
O anúncio divulgado foi o seguinte:
ÚLTIMAS HORAS para vir para a capital!
Sua ÚLTIMA CHANCE a allowlist vai fechar!
O passaporte será encerrado em breve.
A tua chance de entrar na Capital City sem fila, sem entrevista e com aprovação garantida está chegando ao fim.
O que é a Allowlist Prime?
É o teu passaporte VIP pra cidade.
Entrou = já tá dentro do jogo.
Sem burocracia. Sem espera.
Garanta agora o seu acesso.