Cobrança indevida e contrato verbal por parte da capital cobranças

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

16/06/2021 às 11:45

ID: 125347089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a renegociação de uma divida em ******* com a empresa capital cobranças situada em Florianópolis, fechamos o acordo com o pagamento de 26 parcelas que iriam até maio de ******* as ultimas quatro foram pagas de uma vez ainda no mês de Fevereiro de *******, ontem 15/06/******* recebo um e-mail da empresa acima citada alegando que faltam o pagamento de mais 3 parcelas (adicionais), as quais nunca recebi os boletos e nem se quer estão entre as 26 parcelas (já quitadas) do acordo em *******, agora dê repente estão cobrando esse valor? exigi um contrato e foi alegado que por ser o contrato verbal não existe um contrato fisico, ai eu me questiono, a empresa que não honra com o acordo pré estabelecido e eu vou pagar a mais por isso? o qual eu cumpri a minha parte no mês de fevereiro (segue o anexo) e encaminhei um e-mail com a ultima parcela paga dizendo que havia terminado a divida, naquela época ninguém me respondeu e nem entrou em contato pra dizer que existiam mais 3 parcelas abertas. essa é minha indignação 4 meses depois a empresa lembrou de cobrar ?

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Consideração final do consumidor

07/04/2022 às 21:10

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5