Capital Consig: Empréstimo Consignado CLT Contratado, mas Valor Não Creditado e Atendimento Indisponível
Não respondida
Nova Alvorada do Sul - MS
03/06/2026 às 16:55
ID: 250470831
Venho registrar minha reclamação contra a Capital Consig.
Contratei um empréstimo consignado vinculado à minha carteira de trabalho (CLT) e, ao consultar o aplicativo, o contrato já consta como ativo. No entanto, até o momento, não recebi o valor informado em minha conta bancária.
Além disso, tenho tentado entrar em contato para obter esclarecimentos, mas não consigo atendimento por nenhum canal. Tanto pelo telefone quanto pelo WhatsApp, sou direcionado apenas para atendimentos automáticos (robôs), sem conseguir falar com um atendente para resolver a situação.
Solicito uma posição urgente sobre o motivo da não liberação do valor contratado, bem como a regularização imediata do pagamento ou o fornecimento de informações claras sobre o andamento da operação.
Aguardo retorno o mais breve possível.