Cartão de crédito consignado
Respondida
Poconé - MT
06/12/2024 às 15:58
ID: 203901319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtualmente possuo dois descontos de cartão de crédito consignado (RMC) na folha de pagamento. Segue os números dos contratos:
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No entanto, eu nunca recebi ou utilizei o cartão de crédito fornecido pela empresa.
Tentei acessar o aplicativo para verificar as movimentações e ter acesso ao contrato, mas também não obtive sucesso. Ao tentar realizar o login com meu CPF, aparece uma mensagem dizendo que não existe conta atrelada a este CPF.
Gostaria, portanto, de receber os contratos e acesso ao aplicativo para que possa verificar o extrato, pois todo mês desconta um valor absurdo da folha de pagamento.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:37
Prezada Senhora Regina,
Esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Em atenção à manifestação formulada, de acordo com os levantamentos pela reclamada, visando transparência com o intuito de construir uma relação de confiança mútua, reafirmando o compromisso pelo atendimento de qualidade e melhoria continua na prestação de serviços, agradecemos por entrar em contato e nos permitir abordar a questão apresentada em sua reclamação.
Estamos dedicados a fornecer um serviço de excelência e seu feedback é crucial para nosso processo de aprimoramento contínuo.
A Capital Consig SCD, vem através deste disponibilizar os documentos solicitados por meio de nossa plataforma de reclamações.
Permanecemos à disposição e esperamos que esta resposta tenha atendido às suas expectativas e resolvido a questão apresentada. Caso tenha ficado satisfeita com o atendimento, ficaremos gratos se puder avaliar positivamente nossa solução. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Caso ainda possua alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.
Esperamos que suas dúvidas tenham sido devidamente esclarecidas, e caso ainda possua alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.
Estaremos disponíveis nos canais de atendimento abaixo, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h30.
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