Cobrança Indevida de Empréstimo sem Liberação do Valor Contratado - Capital Consig
Não respondida
Araruama - RJ
10/06/2026 às 17:41
ID: 251054155
**Cobrança Indevida de Empréstimo sem Liberação do Valor Contratado**
Meu esposo possui um cartão benefício da Capital Consig e contratou um empréstimo consignado junto à empresa. A margem consignável foi devidamente averbada e, há aproximadamente 3 meses, as parcelas vêm sendo descontadas diretamente de seu benefício.
Entretanto, até o presente momento, o valor do empréstimo não foi creditado em sua conta.
Entramos em contato com a empresa diversas vezes e enviamos toda a documentação solicitada por e-mail. Na ocasião, fomos informados de que a situação seria resolvida, porém nada foi feito até agora.
A justificativa apresentada pela empresa foi relacionada à curatela do meu esposo, alegando que ela seria provisória. Contudo, a curatela encontra-se plenamente válida e dentro do prazo legal, com vencimento apenas em agosto.
Ressalto que meu esposo é acamado e incapaz de resolver pessoalmente essa situação, sendo eu a sua curadora e responsável legal. Considero inadmissível que a empresa esteja realizando descontos mensais há meses sem ter efetuado a liberação do valor contratado, causando prejuízo financeiro e transtornos à nossa família.
Solicito a imediata regularização da situação, com o crédito do valor contratado ou o cancelamento da operação, incluindo a devolução de todos os valores descontados indevidamente até o momento.
Caso o problema não seja solucionado com urgência, buscaremos os órgãos competentes para garantir nossos direitos.