Contrato

Resolvido
Taboão da Serra - SP
09/01/2025 às 16:40
ID: 206827033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!!
Em agosto de ******* fiz um consignado com essa empresa, deu tudo certo, recebi o valor, está descontando certinho do INSS.
Porém eu quero quitar e preciso de uma cópia do contrato. Me informaram que eu tenho acesso pelo aplicativo, porém não consigo acessar esse aplicativo, fica sempre a mesma mensagem conforme imagem em anexo.
Grata
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:57
Prezada Senhora Rita,
Esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Em atenção à manifestação formulada, de acordo com os levantamentos pela reclamada, visando transparência com o intuito de construir uma relação de confiança mútua, reafirmando o compromisso pelo atendimento de qualidade e melhoria continua na prestação de serviços, agradecemos por entrar em contato e nos permitir abordar a questão apresentada em sua reclamação.
Estamos dedicados a fornecer um serviço de excelência e seu feedback é crucial para nosso processo de aprimoramento contínuo.
A Capital Consig SCD, vem através deste disponibilizar os documentos solicitados por meio de nossa plataforma de reclamações.
Permanecemos à disposição e esperamos que esta resposta tenha atendido às suas expectativas e resolvido a questão apresentada. Caso tenha ficado satisfeita com o atendimento, ficaremos gratos se puder avaliar positivamente nossa solução. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Caso ainda possua alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.
Esperamos que suas dúvidas tenham sido devidamente esclarecidas, e caso ainda possua alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.
Estaremos disponíveis nos canais de atendimento abaixo, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h30.
Telefone:*******
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E-mail: *******
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 17:16
Boa tarde,
desculpe não localizei o contrato, conforme resposta estava anexado na reclamação, só preciso do contrato.
Obrigada
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 13:50
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9