Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

09/01/2025 às 16:40

ID: 206827033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde!!!
Em agosto de ******* fiz um consignado com essa empresa, deu tudo certo, recebi o valor, está descontando certinho do INSS.
Porém eu quero quitar e preciso de uma cópia do contrato. Me informaram que eu tenho acesso pelo aplicativo, porém não consigo acessar esse aplicativo, fica sempre a mesma mensagem conforme imagem em anexo.
Grata

Compartilhe

Resposta da empresa

09/01/2025 às 16:57

Prezada Senhora Rita,

Esperamos que essa mensagem a encontre bem.

Em atenção à manifestação formulada, de acordo com os levantamentos pela reclamada, visando transparência com o intuito de construir uma relação de confiança mútua, reafirmando o compromisso pelo atendimento de qualidade e melhoria continua na prestação de serviços, agradecemos por entrar em contato e nos permitir abordar a questão apresentada em sua reclamação.

Estamos dedicados a fornecer um serviço de excelência e seu feedback é crucial para nosso processo de aprimoramento contínuo.
A Capital Consig SCD, vem através deste disponibilizar os documentos solicitados por meio de nossa plataforma de reclamações.

Permanecemos à disposição e esperamos que esta resposta tenha atendido às suas expectativas e resolvido a questão apresentada. Caso tenha ficado satisfeita com o atendimento, ficaremos gratos se puder avaliar positivamente nossa solução. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Caso ainda possua alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.

Esperamos que suas dúvidas tenham sido devidamente esclarecidas, e caso ainda possua alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.
Estaremos disponíveis nos canais de atendimento abaixo, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h30.

Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Réplica do consumidor

09/01/2025 às 17:16

Boa tarde,
desculpe não localizei o contrato, conforme resposta estava anexado na reclamação, só preciso do contrato.
Obrigada

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 13:50

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9