Dívida do Cartão Consignado RCC não diminui mesmo com descontos mensais
Não respondida
Macarani - BA
29/08/2026 às 08:28
ID: 257688567
Assunto: Dívida não diminui mesmo com descontos mensais Cartão Consignado RCC
Contrato n: *****
Banco: 465 - Capital Consig
Venho reclamar sobre o Cartão de Crédito Consignado RCC vinculado ao meu benefício do INSS. Desde maio de 2025, tenho descontado mensalmente da minha renda valores para pagamento dessa dívida. Porém, mesmo pagando todos os meses sem falta, o saldo devedor não diminui ao contrário, só tem aumentado.
O valor descontado cobre praticamente só os juros, e o valor principal não está sendo reduzido de forma alguma. Sinto-me prejudicada, pois estou pagando todo mês e não vejo a dívida acabar. Preciso de:
5. Explicação clara de por que o saldo não reduz com os pagamentos efetuados;
6. Informação de quanto tempo falta para quitar;
7. Proposta de valor para quitação total com desconto;
8. Contato com solução, não só resposta padrão.
Aguardo retorno com posição definitiva.
Atenciosamente,
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