Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

28/04/2026 às 10:52

ID: 247156525

Fiz a contratação ontem e o dinheiro não caiu, porém na carteira já consta ativo, entro em contato mais ninguém responde

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 10:45

Prezada Naely Santos,

Esperamos que está mensagem a encontre bem.

Agradecemos o seu contato. Após a conclusão da análise, informamos que o contrato correspondente foi reprovado. Esclarecemos, ainda, que a desaverbação/liberação de margem do contrato correspondente já se encontra em andamento, e será concluída conforme os prazos estabelecidos em nosso sistema interno.

Ressaltamos que todos os procedimentos seguem as normas e regulamentações aplicáveis, garantindo que o processo seja realizado de forma segura e transparente.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais ou suporte sobre outras operações relacionadas.

E-mail: [email protected] | Telefone/WhatsApp: (11) 96657-8829

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 16:54

Eles demoram pra responder mais responde

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6