Empréstimo Consignado Não Solicitado
Resolvido
Parnaíba - PI
06/06/2025 às 18:25
ID: 219041341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, 06 de junho de 2025, fui notificado via aplicativo SouGov, sobre um empréstimo consignado, tipo Facultativo 5% - Cartão Benefício, sob contrato número *****, Rubrica 35007 - amortização Cartão Benefício cliclbank. no valor de R$ 312,39 em 96 parcelas. Informo que em nenhum momento solicitei e/ou autorizei tal contrato. Não reconheço, portanto, essa dívida. Não recebi nenhum valor em conta.
Solicito exclusão desse contrato imediatamente.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:05
Prezado(a) Senhor(a) Jeferson,
Esperamos que essa mensagem o (a) encontre bem.
Estamos dedicados a fornecer um serviço de excelência e seu feedback é crucial para nosso processo de aprimoramento contínuo.
A Capital Consig SCD, vem através deste, informar que referente a sua solicitação, o contrato já foi desaverbado de nossos sistemas.
Lamentamos pelo transtorno causado.
Ressalto que: Em casos de duvidas ou solicitações posteriores, estamos a disposição em nossos canais de atendimentos abaixo:
Telefone:******* / *******
E-mail: *******
Atenciosamente;
Equipe Resolução e Causa
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 14:34
O problema foi resolvido após denunciar no Banco Central do Brasil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5