Empréstimo não recebido e falta de resposta da Capital Consig

Prezada Maria Eduarda,

Agradecemos a sua manifestação e, primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na finalização da operação solicitada. Nas últimas semanas, registramos uma demanda excepcionalmente elevada de solicitações de empréstimos, o que ocasionou congestionamento em nosso sistema interno e também no sistema de consignações. Além disso, em virtude do feriado, houve atraso adicional na análise das operações. Esse conjunto de fatores resultou em atrasos no processamento nos fluxos bancários em geral.

Diante disso, informamos que nossa equipe está empenhada em regularizar o fluxo e dar prosseguimento imediato às análises pendentes. Ressaltamos que a sua operação segue e analise, em caso de aprovação da operação o pagamento será realizado em até 5 dias úteis.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a eficiência e o respeito aos nossos clientes. Estamos trabalhando continuamente para que sua solicitação seja atendida com a maior brevidade possível.

Caso precise tirar dúvidas conosco, orientamos que entre em contato com a nossa Central da Reclamadoria pelos canais abaixo:

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Atenciosamente,
Capital Consig.

Como minha solicitação está em análise? O empréstimo já consta na carteira e não tem margem para tentar fazer outros empréstimos, eu assinei o contrato, a análise tem que ser feita antes disso tudo, muita falta de respeito com o trabalhador, agora além de não receber o empréstimo que fiz com vocês também não posso tentar outros, vocês só atrapalham as pessoas fazendo isso, total falta de profissionalismo.