PORTABILIDADE CARTÃO BMG CONSIGNADO PARA CARTÃO BENEFICIO CAPITAL CONSIG

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Manaus - AM

12/07/2024 às 17:45

ID: 192841821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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SOLiCITO DA CAPITAL CONSIG A PREVISÃO DE PAGAMENTO DE TROCO DA COMPRA DO CARTÃO BMG para cartão beneficio capital consig que ficaria no valor de R$*******,00 para previsão de pagamento hoje 12/07/******* sou servidor público infelizmente não temos a quem recorrer se não fazer essas oiperações de bancos
Pedido à Empresa
SOLiCITO DA CAPITAL CONSIG A PREVISÃO DE PAGAMENTO DE TROCO DA COMPRA DO CARTÃO BMG para cartão beneficio capitaal consig que ficaria no valor de R$*******,00 para previsão de pagamento hoje 12/07/*******, me enviei o contrato que foi assinado digitalmente em 10/06/******* caso a proposta de compra for efetuada ou não! somente ficou o SMS no whatsapp não veio para o e-mail o contrato

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 10:05

Oi Natalia,

Espero que essa mensagem a encontre bem!

Agradecemos a oportunidade de responder sua interação.

Meu nome é Leandro e serei o responsável pelo seu atendimento a partir de agora.

Referente a sua manifestação, encaminhei para nosso setor de pagamento para que seja identificado.

Assim que obtiver a resposta retornarei o contato.

Quaisquer dúvidas solicitamos que entre em contato com nossos canais de atendimento.

Nossos canais para atendimento:

CAPITALCONSIG

Segunda a Sexta, das 9h às 18:30
SAC:******* WhatsApp :*******
*******

Atenciosamente,
Time Capital Consig

Réplica da empresa

15/07/2024 às 10:06

Oi Glauco,

Espero que essa mensagem a encontre bem!

Agradecemos a oportunidade de responder sua interação.

Meu nome é Leandro e serei o responsável pelo seu atendimento a partir de agora.

Referente a sua manifestação, encaminhei para nosso setor de pagamento para que seja identificado.

Assim que obtiver a resposta retornarei o contato.

Quaisquer dúvidas solicitamos que entre em contato com nossos canais de atendimento.

Nossos canais para atendimento:

CAPITALCONSIG

Segunda a Sexta, das 9h às 18:30
SAC:******* WhatsApp :*******
*******

Atenciosamente,
Time Capital Consig

Réplica do consumidor

15/07/2024 às 10:12

recebido,a resposta da empresa aguardo comprovante de pagamento do cartão BMG consignado, o contrato com a capital consig em PDF e a previsão do troco, após averbação da margem, Obrigado!

Réplica do consumidor

22/07/2024 às 20:04

SOLiCITO DA CAPITAL CONSIG A PREVISÃO DE PAGAMENTO DE TROCO DA COMPRA DO CARTÃO BMG para cartão beneficio capital consig que ficaria no valor de R$*******,00 para previsão de pagamento hoje 12/07/******* sou servidor público infelizmente não temos a quem recorrer se não fazer essas oiperações de bancos
Pedido à Empresa
SOLiCITO DA CAPITAL CONSIG A PREVISÃO DE PAGAMENTO DE TROCO DA COMPRA DO CARTÃO BMG para cartão beneficio capitaal consig que ficaria no valor de R$*******,00 para previsão de pagamento hoje 12/07/*******, me enviei o contrato que foi assinado digitalmente em 10/06/******* caso a proposta de compra for efetuada ou não! somente ficou o SMS no whatsapp não veio para o e-mail o contrato

Réplica do consumidor

23/07/2024 às 18:10

Data:23/07/******* 17:18:40Autor:Banco Bmg
Texto:
Olá, Glauco! ( ERRATA)

Esperamos que esteja bem.

Nós Bmg prezamos pela transparência! Por isso, nossa Ouvidoria ouviu você e apresentamos um retorno da sua solicitação *******.07/*******, registrada no portal https://*******

Reforçando que nosso intuito como Ouvidoria é melhorar nossos processos de atendimento, mantendo uma relação de parceria.

Diante da sua solicitação no Portal https://*******, informamos que o objeto da presente demanda é o Cartão de Crédito Consignado BMG de número *******https://**************, formalizado em 22/06/*******, com limite R$5.*******,00.

Cumpre esclarecer que na presente data, o cartão em questão não possuí nenhum saldo devedor, não existindo nenhuma pendencia em seu nome no banco BMG até a presente data.

Com o intuito de buscar uma solução amigável e rápida para a sua ******* o cancelamento do cartão para liberação da margem e em consulta ao órgão/convenio a margem já foi liberada no dia 12/07/*******.

Diante das informações prestadas acima, segue em anexo a evidência de que você não possui margem averbada junto a nossa Instituição Financeira.

Ficamos felizes por poder te ajudar. Estamos à sua disposição! Conte com a nossa Ouvidoria.

Caso tenha alguma dúvida sobre as informações aqui apresentadas, estamos à disposição para prestarmos os esclarecimentos necessários a fim de que não restem dúvidas quanto a sua solicitação. Basta nos acionar através da opção interação aqui no site.

Cordialmente, Especialista | Kárcia.

Réplica do consumidor

25/07/2024 às 11:06

Bom Dia!

CAPITAL CONSIG- CLICK CAPITAL

Não pagou ainda o troco da portabilidade BMG para CLICK Capital e nem foi feita a averbação do saque complementar vocês averbaram minha margem e não estão trabalhando direito, vou já procurei o B CENTRAL qual a de vocês grupo AKRK CAPITAL CONSIG- CLICK CAPITAL isso e ilegal sou servidor público ajem de má vem
vou abrir ocorrência no SOUGOV para desaverbar a minha margem do CAPITAL CONSIG

Att,

Glauco Carlos Cavalcante
CPF:*******

*******

Réplica do consumidor

30/07/2024 às 03:10

não pagou os R$70,00 DA COMPRA DO bmg PARA O cAPITAL CONSIG