Capital Consig

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

04/02/2026 às 17:43

ID: 239790095

no dia 7 de janeiro de 2025 eu fui abordada pela atendente ***** da América Financeira ou grupo América como vocês falam me abordou justamente numa época que eu estava e ainda estou endividada fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no final de 2024 e ela me abordou justamente numa época que eu estava muito frágil e precisando de ajuda ela falou para mim que eu tinha direito a uma portabilidade Com redução das parcelas do meu consignado na época junto ao Banco do Brasil as parcelas eram na época no valor de r$ 492 02 e que ela conseguiria reduzir as parcelas até mais ou menos uns 370 e que eu ainda teria um troco de até quase r$ 2000 para me ajudar isso me me acendeu uma luz no final do túnel né porque eu estava precisando muito de dinheiro para pagar as dívidas daí eu falei para ela que eu teria que desbloquear o meu benefício porque tava bloqueado daí ela falou assim então tenta desbloquear aí você já me avisa para mim começar o procedimento aí eu fiz o procedimento Consegui desbloquear junto ao INSS Aí ela começou a fazer os trâmites falou para mim que que não era para mim conversar com o banco até então que eles poderiam entrar em contato comigo para questionar porque que eu estaria fazendo a portabilidade e tal tal aí ela foi durante o decorrer dos dias do dia seguinte ela me mandou um link para que eu colocasse o meu rosto e mandasse os documentos daí eu questionei ela mas isso daí não é [Editado pelo Reclame Aqui] eu não vou acessar link nenhum falou Não isso aí não é [Editado pelo Reclame Aqui] é só para formalizar portabilidade daí eu falei mas você não vai fazer nenhum outro empréstimo no meu no meu benefício né ela falou não mandou ainda WhatsApp que eu não teria nem margem para Realmente eu não teria nem margem para fazer nenhum empréstimo porque eu tava sem margem então não era [Editado pelo Reclame Aqui] nenhum que era para ficar tranquila que era só para formalizar o a portabilidade junto ao grupo América e Patati Patatá que resolver resumindo eu acabei mandando o meu rosto para para ela no link e tal aí ela falou para mim que eu tinha que aguardar mais ou menos uns 5 7 dias que logo já viria a resposta e o dinheiro da minha conta do troco só que foram passando os dias eu fui conversando com ela ela falou que tinha que aguardar tá tá quando foi dia 13 de Janeiro de 2025 uma semana depois que ela tinha me contado eu fui ver na minha conta corrente no Banco do Brasil tinha um tinha entrado um crédito de 1637,84 Eu estava com meu saldo devedor na época e esse valor entrou e o meu saldo ficou um pouco credor ficou pouca coisa credor daí eu fui ver e era um depósito dessa tal de Capital consegui eu falei nossa mas aí eu liguei para essa atendente ***** do grupo América ela falou não eu não fiz nada não tô sabendo de troco nenhum a senhora não tá assim tá enganada eu falei mas espera aí mas como que entrou esse dinheiro na minha conta não sei o quê da capital consigo e tal tal aí ela ela sabe se desvencilhou da conversa e disse que tinha nada a ver com isso aí eu peguei devolvi o valor uma vez para eles no mesmo valor que veio do Pix eu fiz a devolução no mesmo dia no dia 14 quando foi no dia 16 mandaram de novo o valor para mim Eu mandei uma vez de volta Eles mandaram de novo para mim esse valor a minha conta continuava negativa certo peguei não devolvi mais o dinheiro e fui tirar a prova dos 10 fui lá no meu benefício do INSS olhar e estava lá constando um empréstimo de 84 parcelas de r$ 49,42 eu fiquelll fiquei assim desesperada né liguei para ela lá ela falou aí eu não tenho nada a ver com isso você tem que ver com a empresa e que mandou o dinheiro para você começou a saltar fora sabe aí foi foi assim eu tive que correr atrás de tudo liguei na capital consigo perguntei para ele sobre esse grupo América eles falaram que agrupamento que era parceiro deles aí eu aí eu já vi que realmente o link que que a moça da América mandou para mim pelo WhatsApp era para eu pegar meu para pegar meus dados e ela mandou meus dados para eles para fazer um empréstimo no cartão porque daí eles também tem comissão e um monte de coisa dito e feito daí agora eu tô pagando faz mais de um ano essa parcela de r$ 49,42 fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] assinatura no contrato não é minha já mandei para eles a comprovação que não é minha assinatura não bate com meu documento eles alegam que eu tenho que eu tenho que arcar com isso que eles não vão fazer nada que para eu pagar para eu tirar esse esse contrato do meu benefício eu tenho que pagar para ele usar o devedor eu não vou pagar saldo devedor nenhum porque eu não tive nada a ver com isso eu fui vítima e me enganar como uma propaganda enganosa eu quero ressarcimento desse [Editado pelo Reclame Aqui] que era o dinheiro da minha conta devolvido desses dessas 13 parcelas já descontadas com juros e correção e se possível em dobro ainda certo Eu exijo que reparo porque não sou a única que tá sendo [Editado pelo Reclame Aqui] diante de todas as reclamações que eu tô vendo no Reclame Aqui atualizadas deste final de ano passado no ano de 2025 para cá final de 2024 para cá eu tô vendo que não sou a última a única vítima tem muito mais vítimas que eu então eu quero que esses essas duas empresas se entram em acordo e elas me ressarçam e resolva esse problema e cancele se consignado do meu benefício imediatamente certo porque eu já paguei 13 parcelas tô passando necessidade e quero reparos porque eu não devolvo um troco Eu Fui enganada com uma propaganda enganosa e propaganda enganosa não o cliente o cliente o a vítima não tem que pagar nada eu não tenho que pagar e devolver e pagar por saldo devedor nenhum Quem criou esse empréstimo e me enganou que se vire entendeu entre capital consiga e grupo América e atendente desse desse grupo América aí que continua enganando as pessoas eu não quero pagar e eu quero que resolva o meu problema porque eu fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] muito estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] como eu também