Solicitação de cópia de contratos e cessação de descontos indevidos
Respondida
João Pessoa - PB
18/08/2026 às 09:46
ID: 256737753
Prezados Senhores,
Na qualidade de procurador do(a) Sr(a). ***** , inscrito(a) no CPF sob o n ***** , conforme instrumento de procuração anexo, venho, por meio desta, solicitar a cópia integral de todos os contratos firmados entre o(a) referido(a) outorgante e esta instituição financeira.
Solicita-se que os referidos documentos sejam encaminhados no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento desta solicitação.
Ressaltamos que a ausência de resposta no prazo estipulado poderá ser interpretada como presunção de inexistência dos contratos requeridos, nos termos do artigo 400 do Código de Processo Civil.
Adicionalmente, a parte notificante requer, desde já, que sejam cessados imediatamente quaisquer descontos efetuados em nome do(a) outorgante, uma vez que não houve contratação de financiamento para aquisição de empréstimos consignados comuns ou na modalidade de cartão consignado. O descumprimento desta solicitação poderá ensejar a adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive com a responsabilização por eventuais danos causados.
Sem mais para o momento, renovamos nossos protestos de elevada consideração e respeito.
Atenciosamente,
*****
OAB/PB n *****
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:15
Olá, boa tarde!
Após análise dos dados cadastrados nesta reclamação, identificamos que o registro foi realizado por uma pessoa que não corresponde ao titular da operação mencionada.
Por se tratar de uma demanda relacionada a serviços financeiros, não podemos acessar, divulgar ou realizar procedimentos sobre informações contratuais por meio do cadastro de terceiros, em respeito à segurança, à privacidade e ao sigilo dos dados do titular.
Para que a solicitação seja analisada, orientamos que o próprio titular registre uma nova reclamação utilizando seu cadastro e CPF. Caso o atendimento seja realizado por representante legal, será necessário encaminhar, de forma privada, a documentação que comprove a representação.
Permanecemos à disposição para prestar o atendimento assim que a titularidade ou a representação legal for devidamente confirmada.
Atenciosamente,
Equipe Capital Consig