Solicitação de retirada de CPF do Serasa após comprovação de pagamento em contracheque

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/08/2026 às 14:51

ID: 256776413

Retirar meu CPF do Serasa e serviços de proteção.ja foi comprovado os pagamentos em parcelas em meu contracheque..tbm irei comunicar o banco central

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 16:14

Olá!

Identificamos uma pendência de 35,22 referente a parcelas que não foram descontadas em seu benefício.

Para regularização e mais informações, pedimos que entre em contato com nossa central de cobrança:

📞 Kobraki: (11) 3509-6437
📱 WhatsApp: (11) 98058-1339

Se precisar de ajuda, seguimos à disposição:

📧 [email protected]
📱 (11) 96657-8829

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 16:30

Eu já comprovei pra uma funcionária semana passada e ela disse que realmente está sendo paga ..

Réplica da empresa

18/08/2026 às 17:02

Prezado,

Em relação às questões referentes à negativação, informamos que os esclarecimentos são tratados exclusivamente por meio do contato informado.

De toda forma, já solicitamos à equipe responsável que entre em contato com o senhor para fornecer mais informações e esclarecimentos sobre a situação de inadimplência.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 12:09

Regular

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8