Solicitação de retirada de CPF do Serasa após comprovação de pagamento em contracheque

Não resolvido
Brasília - DF
18/08/2026 às 14:51
ID: 256776413
Retirar meu CPF do Serasa e serviços de proteção.ja foi comprovado os pagamentos em parcelas em meu contracheque..tbm irei comunicar o banco central
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:14
Olá!
Identificamos uma pendência de 35,22 referente a parcelas que não foram descontadas em seu benefício.
Para regularização e mais informações, pedimos que entre em contato com nossa central de cobrança:
📞 Kobraki: (11) 3509-6437
📱 WhatsApp: (11) 98058-1339
Se precisar de ajuda, seguimos à disposição:
📧 [email protected]
📱 (11) 96657-8829
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 16:30
Eu já comprovei pra uma funcionária semana passada e ela disse que realmente está sendo paga ..
Réplica da empresa
18/08/2026 às 17:02
Prezado,
Em relação às questões referentes à negativação, informamos que os esclarecimentos são tratados exclusivamente por meio do contato informado.
De toda forma, já solicitamos à equipe responsável que entre em contato com o senhor para fornecer mais informações e esclarecimentos sobre a situação de inadimplência.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:09
Regular
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8