Demora no retorno de dúvidas sobre carta de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

29/05/2026 às 07:17

ID: 250006539

Entrei em contato para tirar algumas dúvidas sobre uma carta de crédito e demorou mais do que eu esperava para receber retorno. Fui atendido depois, mas acredito que poderiam responder com mais agilidade.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 11:16

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos sua percepção em relação ao tempo de retorno para esclarecimento das dúvidas sobre a carta de crédito. Nosso compromisso é oferecer informações claras e um atendimento eficiente, porém, em alguns momentos, o prazo de resposta pode variar em razão da demanda ou da necessidade de conferência das informações solicitadas.

Ficamos satisfeitos em saber que seu atendimento foi concluído e que suas dúvidas foram esclarecidas. Seu feedback é muito importante e contribui para que possamos aperfeiçoar continuamente nossos processos e buscar ainda mais agilidade no suporte aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Capital Consórcios do Brasil Ltda.
capitaldobrasil.com
0800 777 2025

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 16:13

10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10