Muitas ligações durante o dia

Question

Solicitei uma simulação de consórcio e depois comecei a receber várias ligações ao longo do dia. Entendo que o contato faz parte do atendimento, mas achei um pouco excessivo. Gostaria que respeitassem mais o tempo do cliente.

Accepted Answer

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.

Nosso objetivo ao realizar contatos é prestar suporte, esclarecer dúvidas e auxiliar os clientes que demonstram interesse em conhecer melhor nossas soluções. No entanto, entendemos que cada pessoa possui sua própria disponibilidade e preferência quanto à frequência de atendimento.

Seu apontamento é muito importante para nós e será considerado em nossos processos internos de relacionamento, buscando sempre equilibrar agilidade no atendimento com o respeito ao tempo e à rotina de cada cliente.

Ficamos à disposição sempre que desejar retomar o contato ou obter mais informações.

Atenciosamente,

Capital Consórcios do Brasil Ltda.
capitaldobrasil.com
0800 777 2025

Muitas ligações durante o dia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor