Processo de documentos demorou mais do que imaginei

Resolvido
Sete Lagoas - MG
07/07/2026 às 23:29
ID: 253360749
Após a contemplação precisei enviar alguns documentos e o processo levou mais tempo do que eu esperava 7 dias. Gostaria de saber como funciona essa etapa.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:14
Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Após a contemplação, é necessário realizar a etapa de análise e conferência documental, que envolve a validação dos dados do cliente, documentos pessoais, comprovantes, informações do bem e demais requisitos exigidos pela administradora.
Esse processo pode variar conforme a documentação enviada, necessidade de ajustes, conferências internas e retorno dos setores responsáveis. O prazo de 7 dias pode ocorrer em algumas situações, principalmente quando há necessidade de validação complementar ou atualização de informações.
Reforçamos que essa etapa é importante para garantir mais segurança na liberação do crédito e na continuidade do processo de aquisição.
Nossa equipe permanece à disposição para orientar você em cada fase e esclarecer qualquer pendência.
Capital Consórcios
0800 777 2025
www.capitaldobrasil.com
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 18:34
Avaliar como Resolveu, faria negócio de novo sim nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10